Politique de confidentialité

Escadrone SASU
Adresse : 445 B rue Lavoisier, 38330 Montbonnot Saint Martin
Responsable de traitement : Nicolas Hebert, Président
Activités : Vente, support, R&D sur les robots autonomes (drones) et formation sur les usages des robots autonomes.

1. Objectif

Cette politique a pour objectif de décrire les pratiques d’Escadrone en matière de collecte, de traitement et de protection des données personnelles, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Champ d’application

Cette politique s’applique à toutes les données personnelles traitées par Escadrone dans le cadre de ses activités, incluant mais non limité à :

  • Les clients (vente de produits et services)
  • Les partenaires commerciaux
  • Les employés
  • Les participants aux formations
  • Les utilisateurs des drones et robots autonomes, notamment via le support technique
  • Les utilisateurs du site web et de la boutique en ligne

3. Données collectées

Nous collectons et traitons les types de données suivants :

  • Données d’identification (nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail)
  • Données professionnelles (fonction, entreprise, adresse professionnelle)
  • Données d’utilisation des services (historique d’achat, participation aux formations, interactions de support)
  • Données techniques liées à l’utilisation des drones et robots (logs de performance, géolocalisation dans certains cas)
  • Données de connexion (adresses IP, informations de connexion à nos logiciels cloud)
  • Informations collectées via des cookies sur notre site web

4. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des clients et des contrats
  • Support technique des produits et services
  • Amélioration des produits via la recherche et le développement
  • Gestion des formations (inscription, évaluation, etc.)
  • Respect des obligations légales et règlementaires
  • Analyse et amélioration de l’expérience utilisateur via des cookies sur le site web
  • Traitement des commandes et paiements sur le shop en ligne (via STRIPE)

5. Base légale

Le traitement des données personnelles est basé sur les fondements suivants :

  • Exécution d’un contrat (vente, service support)
  • Consentement (lorsque requis, par exemple pour l’inscription à des newsletters)
  • Intérêt légitime (amélioration des produits, sécurité des systèmes)
  • Obligation légale (conservation des documents comptables, etc.)

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée proportionnelle aux finalités pour lesquelles elles sont collectées. La durée de conservation standard est :

  • Données clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
  • Données techniques des drones : 3 ans
  • Données d’inscription à des formations : 5 ans après la fin de la formation
  • Logs des serveurs : 12 mois

7. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, les personnes concernées disposent des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles traitées
  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes
  • Droit à l’effacement : suppression des données dans certaines circonstances
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition au traitement pour des motifs légitimes
  • Droit à la portabilité des données

Les demandes peuvent être adressées à :
E-mail : contact@escadrone.com
Adresse postale : Escadrone, 445 B rue Lavoisier, 38330 Montbonnot Saint Martin

8. Sécurité des données

Escadrone met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération et la divulgation. Ces mesures incluent :

  • Utilisation de serveurs sécurisés et cryptés
  • Gestion des accès restreints aux données (contrôle par identifiants)
  • Mises à jour régulières des systèmes de sécurité
  • Sensibilisation du personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données

9. Hébergement et sous-traitance

  • Les serveurs du site web d’Escadrone sont hébergés chez OVH, à Gravelines (GRA), en France.
  • Escadrone utilise les outils suivants pour la gestion et le traitement des données :
    • Sellsy CRM et ERP pour la gestion des clients et des relations commerciales
    • Un outil pour la gestion administrative des formations
    • Un outil pour la gestion des examens de formation
    • Un outil pour la gestion des plannings de formation
    • Un outil pour la communication par email et téléphone
    • Un outil pour le stockage de documents
    • Un serveur local interne pour le stockage des données
    • Un outil pour les sauvegardes de données
  • Le traitement des paiements sur notre boutique en ligne est externalisé.
  • Escadrone travaille également avec un cabinet comptable externalisé, INFINITY Conseil.

Tout sous-traitant est contractuellement tenu de respecter les exigences du RGPD, notamment en matière de sécurité des données.

10. Violation des données personnelles

En cas de violation de données personnelles, Escadrone s’engage à :

  • Notifier la CNIL dans les 72 heures suivant la découverte de la violation, si celle-ci est susceptible d’entraîner un risque pour les droits et libertés des personnes
  • Informer les personnes concernées si la violation présente un risque élevé pour leurs droits et libertés

11. Responsable de la Protection des Données (DPO)

Le Responsable de la Protection des Données (DPO) est Nicolas Hebert, Président de la SASU Escadrone. Il est chargé de s’assurer de la bonne application de cette politique et est le point de contact pour toute question relative à la protection des données.

12. Mise à jour

Cette politique sera régulièrement mise à jour pour tenir compte des évolutions légales et technologiques.